Deutsch in Handel und Verkauf

Der handliche Berufssprachführer "Deutsch in Handel und Verkauf" im robusten Flexcover bietet die Möglichkeit, deutsche Vokabeln und Redemittel für typische Berufssituationen einzuüben oder sie schnell nachzuschlagen. "Deutsch in Handel und Verkauf" wendet sich primär an griechische, polnische, rumänische und spanische Muttersprachler. Das Buch enthält neben den Redemitteln auch eine einsprachige Deutsch-Grammatik und ein kleines Fachwörterbuch Deutsch mit phonetischen Transkribierungen und Übersetzungen in alle vier Muttersprachen. Für jede dieser Sprachen gibt es einen kostenlosen MP3-Download, der alle Sätze vertont in Deutsch und als Übersetzung bereitstellt. Diesen erhalten Sie im Audioservice.

Behandelte Themen u. a.:

- Kundenkontakt aufnehmen

- Kundenwünsche entgegennehmen und Bedarf ermitteln

- Produktpräsentation

- Preisnennung

- Kundeneinwände managen

- Kaufabschluss

- Bestellungen und Aufträge

- Reklamationen

- Telefongespräche

u. v. m.