Deutsch in Handel und Verkauf

Der Berufssprachführer "Deutsch in Handel und Verkauf" bietet die Möglichkeit, deutsche Vokabeln und Redemittel für typische Berufssituationen einzuüben oder sie schnell nachzuschlagen. "Deutsch in Handel und Verkauf" wendet sich an polnische Muttersprachler und enthält neben den Redemitteln auch eine einsprachige Deutsch-Grammatik sowie ein kleines Fachwörterbuch Deutsch mit phonetischen Transkribierungen und Übersetzungen.
Mit MP3-Download, der alle Sätze vertont in Deutsch und als Übersetzung bereitstellt.

Behandelte Themen u. a.:

- Kundenkontakt aufnehmen

- Kundenwünsche entgegennehmen und Bedarf ermitteln

- Produktpräsentation

- Preisnennung

- Kundeneinwände managen

- Kaufabschluss

- Bestellungen und Aufträge

- Reklamationen

- Telefongespräche

u. v. m.